Один из самых популярных методов привлечения новых клиентов – это метод холодных звонков. Нередко он становится опорной точкой для любого отдела продаж. Без него невозможно представить себе старт менеджера по продажам, который хочет достичь высоких прибылей и личного успеха.
Холодные звонки хорошо зарекомендовали себя при работе в сфере b2b, то есть при продажах, которые происходят между предприятиями. Одно из них выступает в роли клиента, а другое – поставщика.
Один из самых популярных методов привлечения новых клиентов – это метод холодных звонков. Нередко он становится опорной точкой для любого отдела продаж. Без него невозможно представить себе старт менеджера по продажам, который хочет достичь высоких прибылей и личного успеха.
Холодные звонки хорошо зарекомендовали себя при работе в сфере b2b, то есть при продажах, которые происходят между предприятиями. Одно из них выступает в роли клиента, а другое – поставщика.
Не смотря на несколько негативный смысл словосочетания «холодный звонок», на нем очень даже можно, что называется, нагреть руки. Для успеха таких звонков нужна определенная тактика.
Во-первых, еще до звонка необходимо собрать как можно больше информации о предприятии. Чем больше нюансов его деятельности знает продавец, тем больше у него шансов сделать такое предложение, от которого не возможно отказаться. Большую услугу при продажах по телефону окажут современные телефонные регистраторы. Такие приборы необходимы при холодных звонках как воздух. Они позволяют записать разговор с целью дальнейшего анализа всех его нюансы для повторного сеанса общения.
Холодный звонок напоминает прощупывание почвы. Он должен сразу дать ответы на ключевые для продавца вопросы.
Во-вторых, необходимо наладить контакт с потенциальным покупателем. Важно не только рассказать о себе и своей фирме, но и найти те точки соприкосновения, которые вызовут интерес у представителя другой стороны. Важно упомянуть о тех возможностях, которые продавец способен предоставить покупателю.
Многие менеджеры по продажам советуют монетизировать прибыль покупателя, то есть дать ему примерное представление о той сумме, которую принесет ему сотрудничество с продавцом. Если этого не сделать, то у фирмы-покупателя возникает закономерный вопрос: «Для чего вы нам нужны?» Успешный холодных звонок должен хотя бы в общих чертах дать ответ на этот вопрос.
В-третьих, холодный звонок представляет собой начало долгосрочного сотрудничества. Это значит, что при первом же контакте продавец должен обязательно найти причину, чтобы сделать второй звонок. Затем, третий и так далее.
В идеале, заинтересованный покупатель должен ждать звонка продавца. Для этого его и нужно подготовить с помощью холодных звонков. Грамотно выстроенная тактика позволяет получать хорошую отдачу от метода и планомерно расширять возможности отдела продаж.
Если вы находитесь в активном поиске работы, тогда работа в Пушкино — может стать выходом из сложной ситуации с материальными благами в вашей жизни.